Kişisel Verilerin Korunmasına ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin gizliliği ve korunması Küresel İnovasyon Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. ("aZall" veya "Şirket") olarak en öncelikli konularımız arasındadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında www.azall.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması (ikisi birlikte "aZall.com") aracılığıyla kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1)  aZall.com tarafından işlenen kişisel veriler

* Kimlik Bilgileri: Ad, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası (İlgili mevzuat uyarınca belirli ürün grupları veya belirli bir tutar üzerindeki satın almalarda), Paylaşılması halinde Doğum Tarihi ve Cinsiyet,

* İletişim Bilgileri: Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Teslimat ve/veya Fatura Adresi

* Hukuki İşlem Bilgileri: Kabul Edilen Üyelik Sözleşmesi, Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, Dava ve İcra dosyalarındaki bilgiler, Yasal Bilgi Talebleri

* Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve Fatura Bilgileri(Satın alınan ürün(ler), alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, teslimat işlem bilgileri, alışverişlerle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi), Talep ve şikayet bilgileri, aZall.com'da yer alan ürünlere ve satıcılare ilişkin yorum yapılması ve/veya soru sorulması halinde yorumlar ve sorular içerisinde paylaşılan bilgiler, Canlı Yardım aracı ile chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, Ticari İletişim İzni, Faydalanılan kampanyalar ve promosyonlar, Kullanılan Kuponlar ve Hediye Çekleri

* İşlem Güvenliği Bilgileri: IP Adresi Bilgisi, Çerez Bilgileri, Şifre ve Parola Bilgileri, Kullanıcı İşlem Kayıtlar

* Finans Bilgileri: Vergi dairesi, Vergi Numarası, Yasal Ünvan, Fatura Bilgileri, Ödeme Yöntemi Bilgileri

* Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri: Çağrı merkeziyle yapılan görüşme kayıtlar. Ürün yorumlarına eklenen fotoğraflar, Görsel arama için kullanılan resimler

* Pazarlama Bilgileri: Verilen ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar, Alışveriş Geçmişi Bilgileri, Faydalanılan kampanyalar ve promosyonlar, Kişiselleştirme ve müşteri kümelenmesi Bilgileri, Çerez Bilgileri ve Kayıtları

2) Kişisel verilerin toplanma yöntemleri

Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Finans Bilgileri ve Görsel Kayıt Bilgileri sözleşme ilişkisi kapsamında bizzat üyelerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

İşitsel Kayıt Bilgileri; çağrı merkeziyle iletişime geçilmesi halinde toplanmakta ve işlenmektedir.

3) Kişisel verilerin işlenme amaçları

* Sözleşme ve Üyelik Süreçlerin Yürütülmesi

* Finans, Muhasebe ve Faturalandırma Süreçlerinin Yürütülmesi ve Denetimi

* Şirket İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi

* Lojistik, Kargo Faaliyetlerin Yürütülmesi

* Teslimat Süreçlerinin Takibi

* Sipariş İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi ve Takibinin Yapılması, İşlem Yapanın Kimlik Bilgilerinin Doğrulanması

* Stratejik Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi

* İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi

* Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un İlgili Maddeleri kapsamında aZall.com üzerinden Kabul Edilen Sözleşmelerin Şartları, Durumu ve Güncellemeler ile İlgili İletişim Kurulması ve Bilgilendirme Yapılması

* Açık Rızanın Bulunması Halinde aZall.com'daki Gelişmeler ve Yenilikler, aZall.com'da Sunulan Fırsatlar Hakkında Bilgi Verilmesi

* aZall.com'dan Alışveriş Yapan Müşterilerin Tanınması, Pazar Bölünmesi Analizlerine Dönük Faaliyetlerin yürütülmesi ve bu Kapsamda Elektronik ortamda ve/veya Fiziki ortamda Anket Çalışmaları Yapılması

* Şirket, Ürün ve Hizmetlere İlişkin Talep, Şikayet ve Önerilerin Değerlendirilmesi

* Ürünler Hakkında Bilgi Alınmasının Sağlanması

* Mal ve Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi ve Denetimi

* Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi

* aZall.com Operasyon Güvenliğinin Sağlanması

* Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesinin Sağlanması

* Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi

* Yetkili Kişi, Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Bilgi Verilmesi

* Açık Rızanın Bulunması Halinde Pazarlama ve Reklam Faaliyetlerinde Bulunulması

* Açık Rızanın Bulunması Halinde Kullanıcı Tercihlerine Uygun Ürünlerin Önerilmesi

* Açık Rızanın Bulunması Halinde Kullacılara Daha Özel Bir Alışveriş Deneyiminin Sağlanması

* Açık Rızanın Bulunması Halinde Kullanıcı Memnuniyetinin Arttırılmasına Dönük Faaliyetlerin Yürütülmesi

4) Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri

Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK madde 5/2-a) hukuki sebebine dayanarak; 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan, aZall.com operasyon güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler gibi yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK madde 5/2-c) hukuki sebebine dayanarak; Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri kapsamında aZall.com üzerinden akdedilen sözleşmelerin ve üyelik süreçleri faaliyetlerinin yürütülmesi, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesine dönük faaliyetlerin yürütülmesi, şirket iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, teslimat süreçlerinin takibi, şirket, ürün ve hizmetlere ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi faaliyetlerinin yürütülmesi, finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK madde 5/2-ç) hukuki sebebine dayanarak; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketin tabi olduğu mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili kişilere, kamu kurumlarına ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK madde 5/2-e) hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK madde 5/2-f) hukuki sebebine dayanarak; aZall.com'un sunduğu ürün ve himzetlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine dönük faaliyetlerin yürütülmesi,

Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez (KVKK madde 5/1) hukuki sebebine dayanarak; açık rızanın olduğu durumda pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunulması ve kullanıcı memnuniyetinin arttırılmasına dönük faaliyetlerin yürütülmesi.

5) Kişisel veri sahibinin Kanun’un 11. maddesinde sayılan hakları

Kanun’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin belirli haklara sahipsiniz. Sahip olduğunuz haklar aşağıda sıralanmıştır:

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun'un 7 nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle aZall.com'a iletebilirsiniz. Bu hakkınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; aZall.com nezdinde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden aZall.com'un [email protected] adresine elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.

Taleplerinizi ayrıca, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri de kullanarak iletebilirsiniz.

Haklarınıza ilişkin ilettiğiniz talepler, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, aZall.com tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

AYDINLATMA METNİ HAKKINDA

aZall.com işbu Kişisel Verilerin Korunmasına ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenme Tarihi : 24/05/2023